よくあるご質問

ログイン後、マイページ内の会員情報の変更から変更いただけます。

お問い合せ：会員登録削除から削除の手続きができます。

ご登録いただくと、クーポン等の会員特典サービスやお気に入り機能、ご注文履歴をご利用いただけますので会員登録をお勧めしておりますが、会員登録せずにご注文も可能でございます。

以下の2点をご確認ください。
　1.メールアドレス・パスワードは間違いないでしょうか。
　2.全角・半角の違いではないでしょうか。

上記でもログインできない場合は
電話またはお問い合せにてお問い合せください。

電話：0120-46-0306
（受付時間／8:00〜17:30　休業日／日・祝）

外部サービスのアカウントでもログインできます。
詳しくはご利用ガイドのご注文方法について❹会員ログインをご覧ください。

会員登録された場合
マイページにございます「お届け先・送り主住所の設定」から先様のお名前・ご住所を登録することができます。

会員登録されない場合
ご注文手続き途中の「お届け先の選択」にて、お届け先を入力してください。
詳しくはご利用ガイドのご注文方法について❻お届け先・送り主の選択をご覧ください。

会員登録された場合
ご注文履歴・レビュー投稿ページにてご確認ください。

会員登録されない場合
電話またはお問い合せにてお問い合わせください。

電話：0120-46-0306
（受付時間／8:00〜17:30　休業日／日・祝）

ご注文いただいた際に弊社からお送りする注文受付メール内の『ご注文内容の変更』
または、お問い合せ：ご注文内容の変更からご注文内容を変更・キャンセルいただけます。

ご注文手続き完了後1時間が経過いたしますと、
内容の変更やキャンセルのご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

承ります。詳しくは海外便をご覧ください。

商品カタログ請求にて、商品カタログのご請求を承ります。
ご希望のお届け先と部数をご入力ください。お申し込み受付後2営業日以内に発送させていただきます。

また、商品カタログをPDF形式で用意しております。下記リンクからご覧いただけます。
PDFファイルをお使いのパソコンに保存しておけば、インターネットに接続していなくてもパソコンで自由に閲覧できます。
また必要な部分だけ印刷することも可能です。

デジタルカタログを見る
 

各袋の詳細ページをご参照ください。

・紙袋(大)80円（税込）
・紙袋(小)50円（税込）
・ビニール袋（大）8円（税込）
・ビニール袋（小）4円（税込）

はい。詰め合せの変更を承ります。

200ml商品
3ヶ・7ヶ・14ヶ単位でご自由にお詰め合せいただけます。
※500ml商品と200ml商品の詰め合せは致しかねますのでご了承ください。

商品価格は、ご指定の商品単価×個数となります。
200ml商品の詰め合せはこちら
 

商品価格は、ご指定の商品単価×個数となります。
500ml商品の詰め合せはこちら

商品は到着後ただちにお調べいただき、商品の間違いや不良等がございましたらすぐにご連絡ください。
送料当社負担にて交換させていただきます。なお、お客様のご都合によるご返品の送料はお客様にご負担いただいております。

各商品ページに原材料を表示しておりますのでご確認ください。

はい、自主検査を行っております。詳しくは安全・安心への取り組みをご覧ください。

各商品ページに製造からの賞味期間を表示しておりますのでご確認ください。

ご本人様以外には価格がわかるものは一切入れておりませんので、ご安心ください。

コンビニ振込、郵便振替、スマホ決済、代金引換（手数料330円）、クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Pay、Yahoo!ウォレット、クロネコペイがご利用いただけます。

お支払い方法によっては変更いただけない場合がございますので、 電話またはお問い合せ：その他のお問い合せにてお問い合せください。

電話：0120-46-0306
（受付時間／8:00〜17:30　休業日／日・祝）

ご注文時に「その他のご要望」の欄へご入力ください。
宛名・但し書きも合わせてご指示ください。

ヤマト運輸でお届けいたします。

送料はお客様にご負担いただいております。当サイトでは商品の本体価格をお伝えする為、送料は含めずに表示しております。
詳しくはご利用ガイドのお届け・送料についてをご覧ください。

確認メールが届かない原因としましては、
1.登録・注文手続きが完了していない。
2.登録したメールアドレスが間違えている。
3.ご使用のメール設定で、スパムメール（広告や嫌がらせメール）と誤認され処理された。
などが考えられます。

迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合がございますので
＠kamada.co.jp　からのメールを受信できるように設定してください。

不明な点はお問い合せへお問い合せください。

自動送信メールは文字コードに「utf-8」を使用しております。

受信メールソフトの文字コード設定が「utf-8」になっていない場合があります。設定をご確認くださいませ。

また、
・Hotmail（MSN）
・Exciteメール
・各種携帯メール
宛には文字コード「JIS（ISO-2022-JP）」で送信しております。設定をご確認くださいませ。

ログイン後、マイページの会員情報の変更から手続きをお願いたします。
ログインできない場合は、お問い合せよりお問い合せください。

メール、またはお問い合せにてご指示ください。

メール：info@kamada.co.jp

マイページのメールマガジンの登録・解除にて、受信（解除）を設定してください。

お問い合せにて、払込用紙再発行を承ります。

高松直売所・坂出蔵元直売所・北海道支店ショールームがございます。
直売所情報はこちらをご覧ください。

全国各地で催事もおこなっております。
催事のお知らせはこちらをご覧ください。

こちらのシステムで全国の鎌田醤油商品の取扱店舗を検索いただけます。
店舗名や住所などからお探しいただけますのでぜひご利用ください。