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    注意事項


    ・eギフトの受け取りURLの有効期限は、ご注文日から14日後です。 
    ・有効期限が切れた場合、ギフトを贈る方へメールを送信いたしますので、ご自身でお届け先住所のご入力をお願いいたします。
    ・ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更はいたしかねます。 

    よくあるご質問

    Q1. eギフトとは何ですか。
    A：お届け先の住所を知らなくても、ギフトを受け取る方に住所を入力していただくことで、ギフトを贈ることができるサービスです。
    Q2. すべての商品でeギフトが選択可能ですか。
    A：各商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」というボタンが表示されている商品は選択可能です。一部eギフト対象外商品がございます。
    Q3. ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか。
    A：可能です。ご注文時に設定する名前（ニックネーム可）でお贈りいただけます。
    Q4. 個人情報を伝えることなくギフトを贈ることはできますか。
    A：可能です。ギフトを受け取る方に伝わる情報は「メッセージ」「名前（ニックネーム可）」のみです。
    また、ギフトを贈る方も「受け取る方の名前や住所」が分からないようになっています。
    Q5. eギフトの受け取りURLに、有効期限はありますか。
    A：ご注文日から14日後が有効期限です。それまでに、ギフトを受け取る方にURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報をご入力いただくようお願いいたします。
    有効期限が切れた場合は、ギフトを贈る方へメールを送信いたしますので、ご自身でお届け先住所のご入力をお願いいたします。
    Q6. ギフトを受け取る方が有効期限内に住所を入力しなかった場合、どうなりますか。
    A：有効期限が切れると、ギフトを贈る方へのお届けになります。その際にはメールを送信いたしますので、ご自身でお届け先住所をご入力ください。
    Q7. eギフトの受け取りURLはどこに表示されますか。
    A：ご注文完了画面でURLが表示されますので、URLをコピーし、メールやLINEなどのSNSからギフトを贈る方ご自身でURLをお送りください。
    また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、メールからもURLの確認が可能です。
    Q8. ギフトを受け取る方が住所を入力したかどうかを確認することはできますか。
    A：お届け先の住所が入力されると、ギフトを贈る方へメールが届きます。
    Q9. メッセージや名前の入力を誤った場合は変更できますか。
    A：変更することはできませんので、ご注意ください。
    Q10. 複数の商品をeギフトで贈ることはできますか。
    A：可能です。商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンが表示されている商品同士であればまとめてお届けできます。なお、「通常購入の商品」と「eギフト購入の商品」を同時にご注文手続きすることはいたしかねます。
    Q11. 複数のお届け先にeギフトを贈ることはできますか。
    A：可能です。「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンをクリックし「複数の相手にそれぞれeギフトで贈る」を選択してください。全てのお届け先に同じ商品をお届けすることができます。
    Q12. お届け希望日時を指定することはできますか。
    A：可能です。ギフトを受け取る方がお届け先住所をご入力する際にお届け日や時間帯を指定することができます。なお、時間帯のみの指定はいたしかねます。
    Q13. eギフトの受け取りURLが分からなくなった場合はどうすれば良いですか。
    A：ご注文時に「【鎌田醤油】 eギフトのご注文ありがとうございます」という件名のメールをお届けしております。そのメール内にURLを記載しておりますので、そちらをご確認ください。



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