印象に残っているお客様の声やエピソードを教えてください

僕は物流部で商品の箱詰めや梱包作業を担当しています。
直接お客様の声を聞く機会は少ないですが、毎月社内に共有されるお客様の声は隅から隅まで目を通していて、特に物流部に関係する部分は何度も読み返しています。
「いつもきれいに商品を届けてくれてありがとう」というお言葉を見るたびに、仕事にやりがいを感じます。運送業者さんにも感謝です！
同時に「自宅用なので梱包をもっと簡素化してほしい」というお声もたくさんいただいていて、なんとか改良できないかを日々検討しています。
カマダから運送業者さん、運送業者さんからお客様のお手元に届くまでの道のりを考えると、少しでもきれいに届けたい思いがあって…悩ましいですね汗

実際に「ちょっとくらい凹んでいてもいいから簡易包装で大丈夫ですよ」というお声もあって、何度もテストを重ねているのですが、簡易包装にしたことで万が一破損してしまったときのことや、中身が液体ということもあり、運送会社さんが運ぶ他の荷物にご迷惑をかけてしまう可能性を考えると慎重になってしまうよね…汗

そうなんですよね。
ただ、今の強度を保ちつつ、少しでも梱包を簡素化できるように検討を続けていますので、温かく見守っていただけるとうれしいです！

ありがとう！楽しみにしています！

私は、親子3代で催事にお越しいただいたお客様とお話ししたことがすごく印象に残っています。
お祖母様が長年だし醤油を使ってくださっていて、娘さんに嫁入り道具の一つとしてだし醤油を持たせたことや、最近結婚したお孫さんも嫁入り道具としてだし醤油を持って行かれたエピソードをすごく幸せそうに教えてくださり、だし醤油以外にも親子3代でそれぞれ好きな調味料をお買い上げいただきました。
改めて鎌田醤油の商品は世代を超えて愛されているんだなと実感する時間でした。

嫁入り道具の一つにだし醤油…すごく素敵なエピソードです！！！

なんかすごく分かる。
うちも子どもが一人暮らしする時にだし醤油を持たせたけど、自分自身がだし醤油一本あったらなんとかなるって分かっているから、謎の安心感がありました笑

うちもいつかそんな日が来るかもって考えちゃいました…涙
私は、坂出で開催していたカマダの感謝祭イベントで、お客様の車まで商品を運ぶお手伝いをしていた時のことは今でも鮮明に覚えています。
「カマダの醤油は本当においしくて無いと困るの。イベントに出ている社員さんは笑顔で親切で、ついついたくさん買ってしまったわ」とか
「知人についてきただけで商品のことは知らなかったけど、試食してすごくおいしかったのでたくさん買いました、すごい商品ですね」など
お客様の声を直接聞くことができ、普段は工場勤務でお客様と直接触れ合うことがなかった自分にとって「カマダの商品はこんなに喜んでもらえているんだ！」と再認識する機会でした。

すごく分かります！
どうしても製造部や物流部はお客様と接する機会がイベントの時くらいしかないですもんね。
僕もイベントでお客様からいただいた言葉は今でも覚えているし、その言葉を胸に毎日頑張っています！

私は、自分が開発した「いりこだし酢」に関するお便りの中で
「飲めるほどおいしい」、「健康のために毎日飲んでいる」というお声をいただいたことがあります。
開発者としては「そこまで気に入っていただけたのか！」と、とてもうれしく思っています。

水分補給のためにだし醤油をうすめて飲んでいるというお声もいただきますね。

どちらも飲みたいぐらい気に入っていただけて光栄です。
ただ…どちらも食塩が入っているので、塩分過多にならないようにお控えいただけるとうれしいです…汗

私もだし醤油で作ったポトフのお汁をついつい飲み干してしまうので気をつけます笑
私の印象に残ったお客様の声は、SNS上のお声です。
「おすすめの調味料を教えて」という書き込みに対してだし醤油を紹介してくださっていたり、「このだし醤油がおすすめ」といった書き込みなど、SNS上でだし醤油の輪が広がっているのを見るのが楽しみです。
使い方や購入できる店舗など、お困りの声を拝見したときは、SNS運営チームと連携しながらご連絡することもあります。

SNSでは他にも「カマダのだし醤油がこんなにおいしいのが悪い（褒め言葉）」
「おいしすぎてだし醤油が無いと生きられない身体になったから責任とって（褒め言葉）」みたいな書き込みもよく見かけますね。
それだけだし醤油を愛していただけて本当にうれしいです。

お客様ではないけど、子どもの友達が夏休みに「だし醤油を使った卵かけご飯を自分で作るようになって毎日食べている」と言ったのを聞いて、先代も「だし醤油で卵かけご飯を食べるのが一番おいしい」と言っていたのを思い出しました。
お客様からも「やっぱりだし醤油で食べる卵かけご飯が一番好き」というお声が多くて、大人も子どもも大好きな味が変わらずずっと続いているって感じられたことが印象に残っているエピソードです。
それで話は変わるけど、その子どもの友達や先代の言葉がきっかけで、本町一丁目カフェ＊1で卵かけご飯を提供しています。
卵黄のだし醤油漬けとメレンゲにした卵白を使っていて、お家で作るにはちょっと手間がかかる今風の卵かけご飯です。坂出にお立寄りの際はぜひ食べてみてほしいです。

＊1）鎌田醤油が運営する保護ねこがいるカフェ。卵かけご飯のほか、鎌田醤油商品を使った手作りの食事とデザートが楽しめます。

卵かけご飯はずっとお客様からも好評ですよね。卵かけご飯専用醤油として使っているというお声もよく聞きます。
プライベートで、だし醤油を使ったことがない方にだし醤油をプレゼントするときには、だしと醤油のバランスを楽しんでいただきたくて、まずは「卵かけご飯」や「冷やっこ」みたいなシンプルな料理をおすすめしています。
意外と洋食にも合うのでいろんな組み合わせを試していただきたいですね。

洋食にも合いますよね。分かります。
洋食だと、私はパンと食べるのが好きです。
トーストした食パン+スクランブルエッグ+だし醤油+マヨネーズの組み合わせがおすすめです。

私はお菓子作りがマイブームで、最近のお気に入りはだし醤油を使った米粉クッキーです。
米粉を使うことでホロホロと軽い食感になるのが好きで、だし醤油の甘じょっぱさも相まって無限に食べられます。

本当に何にでも使えるよね。
皆さんのお気に入りの使い方があればぜひ教えてください！
他にもお困りな点や、もっとこうしてほしい、などがあればお気軽にご連絡いただけるとうれしいです。